Zuletzt aktualisiert am 10. Oktober 2024
Die IT-Prozessautomatisierung revolutioniert den modernen IT-Betrieb, indem sie manuelle, zeitaufwendige Aufgaben effizienter gestaltet. Für Unternehmen, die sich im Digitalisierungsprozess befinden, bietet sie nicht nur Effizienzsteigerungen (z.B. im mittels Softwarepaketierung oder Unified Endpoint Management), sondern auch eine erhebliche Kostenreduktion. Doch wie genau sieht IT-Automatisierung aus, und welche Schritte sollten Unternehmen beachten, um erfolgreich zu sein?
Matthias Meyer
Co Founder & Practice Director AWS
Matthias hat den berüchtigten IT-Spieltrieb und testet gerne aus, anstatt lange darüber zu reden. Als Co Founder der SEQUAFY GmbH ist er außerdem Spezialist für Amazon Web Services, Netzwerkadministration, Architektur und Design.
Inhalt:
- Definition der IT-Automatisierung
- Die Automatisierung von Prozessen
- Was beinhaltet die Automatisierung der IT?
- Vorteile einer IT-Automatisierung
- Konkrete Anwendungsfälle und Praxisbeispiele der IT-Automatisierung
- Ein typischer IT-Automatisierungsprozess
- Automatisierungslösungen für IT-Prozesse: Tools und Best Practices für mehr Effizienz
- Wie wird sich die IT-Automatisierung in Zukunft entwickeln?
- FAQ: Häufig gestellt Fragen zu IT-Automatisierung
Das Wichtigste in Kürze
Die IT-Prozessautomatisierung hilft Unternehmen, manuelle und zeitaufwendige Aufgaben effizienter durchzuführen, indem sie automatisierte Systeme und Software einsetzt. Sie bringt zahlreiche Vorteile mit sich, darunter Kostensenkungen, Effizienzsteigerungen und die Minimierung menschlicher Fehler.
Wichtige Punkte:
Effizienzsteigerung: Manuelle, sich wiederholende Aufgaben werden automatisiert, wodurch Zeit gespart und die Fehleranfälligkeit reduziert wird.
Kosteneinsparung: IT-Automatisierung reduziert die Betriebskosten um bis zu 20 % durch weniger Personalbedarf und effizientere Prozesse.
Fehlerreduktion: Automatisierte Prozesse senken menschliche Fehler um bis zu 70 %, was die Zuverlässigkeit und Sicherheit der IT-Systeme erhöht.
Schnellere Bereitstellung von IT-Ressourcen: Aufgaben wie die Bereitstellung von IT-Infrastruktur, die früher Wochen in Anspruch nahmen, können jetzt in Stunden oder Minuten abgeschlossen werden.
Beispiele aus der Praxis: Automatisierte Softwarepaketierung mit Robopack und Patch-Management in der Finanzbranche zeigen die konkrete Anwendung der Automatisierung.
Skalierbarkeit: IT-Abteilungen können ihre Systeme schneller und einfacher skalieren, was die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit des Unternehmens verbessert.
Durch diese Maßnahmen können Unternehmen nicht nur ihre IT-Prozesse optimieren, sondern auch ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.
Definition der IT-Automatisierung
Bei einer Automatisierung der IT, führen Systeme und Software automatisierte Prozesse und Aufgaben aus, welche manuelle und zeitaufwendige Arbeiten von IT-Profis einwandfrei ersetzen. So kann sich die IT auf andere Themen konzentrieren und kann Services außerdem schneller, konsistenter und sicherer bereitstellen.
Die Automatisierung von Prozessen
Durch die Automatisierung manueller Prozesse wird die Bereitstellung von IT-Infrastruktur und Anwendungen beschleunigt. Es wird Software eingesetzt, damit sich wiederholende Aufgaben, Prozesse oder Richtlinien erstellt werden können, mittels derer sich die IT Zeit spart und ihren Fokus auf strategischere Aufgaben richten kann.
Der Cloud- und Rechenzentrumsbetrieb kann auf die unterschiedlichste Art und Weise automatisiert werden. Mittels Prozess-Automatisierung können Umgebungen in der IT schneller skaliert werden, dabei passieren weniger Fehler und es ist eine bessere Abstimmung auf geschäftliche Anforderungen möglich.
Was beinhaltet die Automatisierung der IT?
Theoretisch lässt sich alles automatisieren – zumindest bis zu einem bestimmten Maß. Eine IT-Automatisierung kann also in so gut wie alles integriert und auch auf so gut wie alles angewendet werden: egal ob Netzwerkautomatisierung, Infrastruktur, Cloud Bereitstellung oder Standard Operating Environments (SOEs). Außerdem auch beim Einsatz von Anwendungen und eines Konfigurationsmanagements.
Automatisierungsfunktionen und -anwendungen lassen sich sowohl für größere Bereiche wie Cloud, Edge Computing, und Sicherheit verwenden als auch für bestimmte Technologien wie Container oder Methoden wie DevOps.
Vorteile einer IT-Automatisierung
Die IT-Prozessoptimierung in der IT bringt eine Vielzahl an Vorteilen mit sich, die sowohl technische als auch wirtschaftliche Verbesserungen ermöglichen. Hier sind die wichtigsten Vorteile detailliert dargestellt:
Erhöhte betriebliche Effizienz
Durch IT-Automatisierung können manuelle, wiederkehrende Aufgaben wie Patch-Management, System-Updates und Sicherheitsprüfungen schneller und präziser ausgeführt werden. Das spart Zeit und reduziert die Fehleranfälligkeit. Automatisierte Prozesse laufen oft 30% schneller ab als manuelle Aufgaben was besonders bei komplexen IT-Infrastrukturen signifikante Zeit- und Ressourceneinsparungen bedeutet.
Fehlerreduktion und Konsistenz
Die manuelle Durchführung von IT-Aufgaben birgt immer ein erhöhtes Fehlerrisiko. Automatisierung reduziert menschliche Fehler um bis zu 70% da definierte Workflows und Skripte immer konsistent ausgeführt werden. Dies führt zu einer stabileren und sichereren IT-Umgebung.
Kostenersparnis
Automatisierungslösungen reduzieren nicht nur die Anzahl der benötigten Arbeitskräfte, sondern senken auch die IT-Betriebskosten um bis zu 20%. Vor allem repetitive Aufgaben wie Systemwartung und Monitoring können automatisiert durchgeführt werden, was den Bedarf an manuellem Eingreifen und damit den Personaleinsatz verringert. Unternehmen berichten, dass sie jährlich bis zu 30% an IT-Ausgaben einsparen konnten, nachdem sie Automatisierungstools implementiert haben.
Schnellere Bereitstellung von IT-Ressourcen
Durch Automatisierung können Unternehmen ihre IT-Ressourcen deutlich schneller bereitstellen. Aufgaben wie die Bereitstellung von VMs, die früher Wochen dauerten, lassen sich auf wenige Stunden oder sogar Minuten reduzieren. Diese Effizienzsteigerung ist besonders in dynamischen Umgebungen von Vorteil, in denen Agilität und Flexibilität gefragt sind.
Erhöhte Sicherheit und Compliance
Durch die Automatisierung von Sicherheitsprüfungen, Updates und Konfigurationsmanagement kann die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien sichergestellt und Sicherheitslücken minimiert werden. Automatisierte Sicherheitstools erkennen Schwachstellen schneller und können Sicherheitsmaßnahmen sofort umsetzen, was das Risiko von Cyberangriffen deutlich reduziert. Unternehmen, die Automatisierung nutzen, berichten von einem Rückgang der Sicherheitsvorfälle um bis zu 40%.
Höhere Skalierbarkeit
Automatisierung ermöglicht es IT-Abteilungen, ihre Systeme schneller und effizienter zu skalieren. Ob es sich um das Hinzufügen neuer Server, die Verwaltung von Cloud-Ressourcen oder das Rollout von Updates handelt – all diese Prozesse können durch Automatisierung auf große Infrastrukturen skaliert werden, ohne dass zusätzliche Ressourcen benötigt werden. Dies verbessert die Anpassungsfähigkeit eines Unternehmens an Marktveränderungen und neue Geschäftsanforderungen.
Verbesserte Anwenderproduktivität
Durch Automatisierung werden IT-Teams von repetitiven und zeitaufwändigen Aufgaben entlastet, sodass sie sich auf strategisch wichtigere Projekte konzentrieren können. Dies führt zu einer Steigerung der Produktivität und Innovation innerhalb des Unternehmens. 76% der Unternehmen berichten, dass ihre IT-Teams produktiver und innovativer geworden sind, nachdem sie wesentliche IT-Prozesse automatisiert haben.
Transparenz und Monitoring
Durch Automatisierungstools wird eine bessere Überwachung der IT-Systeme ermöglicht, da alle Schritte dokumentiert und in Echtzeit analysiert werden können. Dashboards und Echtzeit-Monitoring-Tools bieten einen Überblick über den Status automatisierter Prozesse und erleichtern so das frühzeitige Erkennen und Beheben von Problemen.
Konkrete Anwendungsfälle und Praxisbeispiele der IT-Automatisierung
Die Vorteile einer IT-Automatisierung sind theoretisch oft gut nachvollziehbar, doch in der Praxis wird ihre Bedeutung besonders durch reale Anwendungsfälle verdeutlicht. Hier sind einige Beispiele aus unterschiedlichen Branchen und Bereichen, in denen IT-Automatisierung erfolgreich eingesetzt wird:
Automatisierte Softwarepaketierung mit Robopack
Bei Sequafy nutzen wir Robopack für die Automatisierung der Softwarepaketierung. Besonders in Projekten wie Carve-Outs und Mergers ermöglicht es Robopack, die Installation und Konfiguration von Anwendungen zu standardisieren und die Bereitstellungszeit erheblich zu verkürzen. Ein Kunde von uns konnte durch die Nutzung von Robopack die Zeit zur Softwarebereitstellung von mehreren Tagen auf wenige Stunden reduzieren und dabei die Fehlerquote um 80% senken.
Automatisiertes Patch-Management in der Finanzindustrie
In der Finanzindustrie sind Sicherheitsupdates von entscheidender Bedeutung, um Schwachstellen zu vermeiden. Ein führendes Finanzinstitut hat mithilfe von Ansible ein vollautomatisiertes Patch-Management implementiert. Dies führte zu einer Reduzierung der manuellen Eingriffe um 90% und einer Verkürzung der Patch-Durchlaufzeit von einer Woche auf nur 24 Stunden. Gleichzeitig wurde die Compliance-Quote signifikant verbessert.
Skalierbare Cloud-Infrastrukturen mit Terraform
Ein Softwareunternehmen, das stark auf Cloud-Services setzt, hat mit unserer Unterstützung Terraform eingesetzt, um seine gesamte Cloud-Infrastruktur als Code zu verwalten. Das Unternehmen konnte damit die Bereitstellung von Cloud-Ressourcen in AWS um das Fünffache beschleunigen und die Infrastruktur konsistenter und einfacher skalierbar machen. Dies war besonders hilfreich bei der schnellen Einführung neuer Produktumgebungen und der Ausweitung auf internationale Märkte.
Ein typischer IT-Automatisierungsprozess
Aufgabe wird erkannt (z.B. neues Software-Update erforderlich)
Automatisierte Softwarepaketierung, z.B. mit Robopack
Automatisierte Überprüfung der Kompatibilität mit bestehenden Systemen (z.B. mit Ansible)
Automatisiertes Patch-Deployment und Monitoring (z.B. mit SaltStack)
Automatisiertes Reporting und Sicherheitsüberprüfung (z.B. durch Chef)
Aufgabe abgeschlossen, Systeme auf dem neuesten Stand
Was ist Orchestrierung? Nutzen & Vorgehen
Orchestrierung als Maßnahme zur Verwaltung von IT-Diensten. Erfahre mehr über die Vorteile und die konkrete Implementierung einer Orchestrierung.
Automatisierungslösungen für IT-Prozesse: Tools und Best Practices für mehr Effizienz
Sie möchten das Thema Automatisierungslösungen selbst in die Hand nehmen oder interessieren sich dafür, mit welcher Software diese umgesetzt werden kann? Folgende Tools eignen besonders für mittelständische Unternehmen:
| Tool | Stärke | Beispielhafter Anwendungsfall |
|---|---|---|
| Ansible | Ansible ist ein Open-Source-Tool zur Automatisierung von Anwendungsbereitstellungen, IT-Orchestrierung und Konfigurationsmanagement. Dank seiner einfachen Syntax, die auf YAML basiert, ist es besonders benutzerfreundlich. Es ermöglicht die schnelle Automatisierung von Systemen ohne Agent-Installation, was es zu einer flexiblen Lösung für IT-Profis macht. | Ein Unternehmen möchte regelmäßig Sicherheitsupdates auf seinen Servern durchführen, ohne jedes System manuell zu patchen. Durch die Implementierung von Ansible kann das Patch-Management automatisiert und auf Hunderte von Servern gleichzeitig ausgerollt werden. Dadurch verringert sich die Arbeitszeit um 80% und menschliche Fehler werden deutlich reduziert. |
| Robopack | Bei Sequafy setzen wir bevorzugt Robopack für die Softwarepaketierung ein, welches speziell für die automatisierte Erstellung von Softwarepaketen in IT-Infrastrukturen konzipiert ist. Es ermöglicht Unternehmen, Installationsprozesse zu standardisieren und zu beschleunigen, was insbesondere in Migrations- und Carve-Out-Projekten von Vorteil ist. Robopack unterstützt dabei, Pakete konsistent bereitzustellen und reduziert den manuellen Aufwand erheblich. | Während eines Carve-Outs wurde Robopack eingesetzt, um Softwarepakete für eine neue Unternehmensumgebung zu erstellen. Dabei konnte die Zeit für die Bereitstellung von Anwendungen von mehreren Tagen auf wenige Stunden reduziert werden. Durch die Automatisierung der Paketierung wurden Fehler vermieden, die sonst durch manuelle Installationen entstehen könnten. |
| Terraform | Terraform ist ein Open-Source-Tool, das von HashiCorp entwickelt wurde, um Infrastrukturen als Code zu verwalten. Es ist aufgrund seiner Infrastruktur-Automatisierungsmöglichkeiten besonders gut geeignet für Cloud-Umgebungen und ermöglicht es, Infrastruktur über verschiedene Anbieter hinweg (wie AWS, Azure oder Google Cloud) zu provisionieren und zu verwalten. Es unterstützt die Erstellung und Pflege von Cloud-Ressourcen und erleichtert dadurch das Skalieren von IT-Umgebungen. | Ein Unternehmen nutzte Terraform als Teil seiner Infrastruktur-Automatisierung, um die globale Cloud-Infrastruktur effizient zu skalieren. Anstatt jede Änderung manuell vorzunehmen, haben wir Skripte verwendet, um Cloud-Ressourcen automatisch bereitzustellen und zu skalieren. Dies ermöglichte es dem Unternehmen, schneller auf wachsende Anforderungen zu reagieren und Fehler durch manuelle Konfigurationen zu vermeiden. |
| SaltStack | SaltStack ist eine hochskalierbare Lösung für Infrastrukturmanagement und Konfigurationsautomatisierung. Es ist für die schnelle Bereitstellung und Verwaltung von Tausenden von Servern ausgelegt und wird oft in Umgebungen eingesetzt, in denen Geschwindigkeit und Skalierbarkeit entscheidend sind. Besonders in heterogenen Umgebungen zeigt SaltStack seine Stärken. | Ein multinationales Unternehmen mit verteilten Rechenzentren setzte SaltStack ein, um seine Server zu orchestrieren und Sicherheitsprüfungen zu automatisieren. Die Skalierbarkeit von SaltStack ermöglichte es, Tausende von Servern gleichzeitig zu verwalten und Sicherheitsupdates binnen weniger Stunden bereitzustellen. |
| Chef | Chef ist ein Automatisierungstool für das Konfigurationsmanagement und die Bereitstellung von Infrastrukturen. Es sorgt für Konsistenz in der gesamten IT-Umgebung, indem es Automatisierungs-Workflows bereitstellt, die sowohl für Entwicklungs- als auch Produktionsumgebungen anwendbar sind. Chef eignet sich besonders für Unternehmen, die komplexe IT-Landschaften mit mehreren Konfigurationsanforderungen verwalten müssen. | Ein E-Commerce-Unternehmen verwendet Chef, um seine Kubernetes-Cluster zu verwalten und sicherzustellen, dass alle Umgebungen konsistent konfiguriert sind. Chef half dabei, Konfigurationsänderungen sicher und wiederholbar umzusetzen, was zu einer Reduzierung der Ausfallzeiten und einer verbesserten Effizienz führte. |
Wie wird sich die IT-Automatisierung in Zukunft entwickeln?
Automatisierungslösungen ermöglichen es Unternehmen, ihre IT-Ressourcen schneller und effizienter bereitzustellen. Die Autonomie wird immer größer und somit wird zeitgleich auch die Intelligenz, die in diesen Systemen verbaut werden wird, immer größer. Sicherheitsrisiken könnten automatisch erkannt, gemeldet und beseitigt werden – und das bei einer unbesetzten IT-Abteilung, schließlich ist überall einmal Nacht oder Wochenende. Systeme könnten sich selber reparieren und Schwachstellen identifizieren – das ganze bei laufendem Betrieb und ohne dessen Einschränkungen.
Nutzen Sie das volle Potenzial der IT-Automatisierung!
Unsere Experten bei Sequafy helfen Ihnen, maßgeschneiderte Automatisierungslösungen zu entwickeln, die Ihre Prozesse optimieren, Kosten senken und Ihre IT-Performance maximieren. Vereinbaren Sie noch heute ein unverbindliches Beratungsgespräch und starten Sie in die Zukunft der IT–Prozessautomatisierung!
FAQ – häufig gestellt Fragen zu IT-Automatisierung
Was ist IT Automatisierung?
Bei einer Automatisierung der IT, führen Systeme und Software automatisierte Prozesse und Aufgaben aus, welche manuelle und zeitaufwendige Arbeiten von IT-Profis einwandfrei ersetzen. So kann sich die IT auf andere Themen konzentrieren und kann Services außerdem schneller, konsistenter und sicherer bereitstellen.
Was ist der Unterschied zwischen Digitalisierung und Automatisierung?
Die Digitalisierung zielt in der Regel darauf ab, Arbeiten digital zu unterstützen. Das heißt, diese kann mittels technischer Innovationen vereinfacht werden. Durch die IT Automatisierung wiederum ist ein eigenständiger bzw. automatisierter Ablauf ebendieser Arbeiten möglich sein.
Warum IT Automatisierung?
- Sowohl Zeit- als auch Arbeitsaufwand können eingespart werden
- Steigerung von Produktivität und Effizienz
- Steigerung der Agilität
- Weniger Bearbeitungsfehler
- Bessere Compliacne
- Höhere Kundenzufriedenheit
Welche Aufgaben können automatisiert werden?
Es kann so gut wie alles integriert bzw. automatisiert werden. Angefangen bei der Netzwerkautomatisierung bis hin zu Infrastruktur, Standard Operating Environments oder (SOEs)Cloud-Bereitstellung. Darüber hinaus lässt sich auch der Einsatz von Anwendungen und das Konfigurationsmanagement automatisieren.
Welche konkreten Prozesse eignen sich am besten für die IT-Automatisierung?
Am besten eignen sich repetitive und standardisierte Aufgaben, die regelmäßig durchgeführt werden müssen, wie z.B. das Patch-Management, die Bereitstellung von virtuellen Maschinen, das Monitoring von Systemen und das Erstellen von Backups. Diese Prozesse lassen sich gut standardisieren und sparen durch Automatisierung viel Zeit und Ressourcen.
Wie wähle ich die richtigen Tools für meine IT-Automatisierung?
Die Auswahl des richtigen Tools hängt von den spezifischen Anforderungen deines Unternehmens ab. Für die Infrastruktur-Automatisierung eignet sich z.B. Terraform, während Tools wie Ansible für das Konfigurationsmanagement und Robopack für Softwarepaketierung verwendet werden. Es ist wichtig, die vorhandene IT-Landschaft, Integrationsmöglichkeiten und den langfristigen Wartungsaufwand zu berücksichtigen.
Welche Risiken gibt es bei der IT-Automatisierung und wie können sie minimiert werden?
Zu den Risiken gehören falsch konfigurierte Automatisierungen, die Systemausfälle verursachen können, sowie Kompatibilitätsprobleme mit bestehenden IT-Strukturen. Diese Risiken können minimiert werden, indem gründliche Tests durchgeführt werden, Automatisierungsprozesse schrittweise implementiert werden und eine umfassende Schulung des IT-Teams erfolgt.
Kann IT-Automatisierung Sicherheitsprobleme verursachen?
Ja, wenn Automatisierungen falsch konfiguriert sind oder Sicherheitsrichtlinien nicht beachtet werden, können Sicherheitslücken entstehen. Es ist wichtig, dass Sicherheitsprozesse ebenfalls automatisiert werden (z.B. automatische Patches und Sicherheitsprüfungen), um das Risiko zu minimieren. Zudem sollte das IT-Team regelmäßig Sicherheits-Reviews durchführen.
Wie lange dauert es, IT-Automatisierung in einem Unternehmen zu implementieren?
Die Dauer der Implementierung hängt von der Komplexität der vorhandenen Systeme und den Zielen ab. Kleinere Automatisierungsprojekte können innerhalb weniger Wochen implementiert werden, während umfangreiche Projekte, die eine komplette Umstrukturierung erfordern, mehrere Monate in Anspruch nehmen können. Die Schulung der Mitarbeiter spielt ebenfalls eine wichtige Rolle in der Implementierungszeit.
Welche Vorteile bringt IT-Automatisierung?
Zu den Hauptvorteilen gehören:
- Kosteneinsparung durch weniger manuelle Eingriffe
- Fehlerreduktion durch standardisierte Prozesse
- Schnellere Bereitstellung von IT-Ressourcen
- Erhöhte Sicherheit durch automatisierte Prüfungen und Updates
- Verbesserte Skalierbarkeit der IT-Infrastruktur
